환불 정책

배송 지역 | 전국(일부 지역 제외)

배송 방식 | CJ대한통운 배송

배송비 | 전 제품 무료배송 (악세세리 단독 구매 시에는 제외됩니다.)

도서·산간 지역은 별도의 추가 금액이 발생할 수도 있습니다.
네이버페이를 통한 주문의 경우, 제주 및 도서산간 추가 배송비인 3,000원이 별도로 안내되며 미입금시 출고가 지연될 수 있는 점 참고하여 주시기 바랍니다.
도서·산간 지역은 배송일이 추가적으로 소요될 수 있으며, 상품의 재고 상황에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

교환/반품 기간 | 고객님의 변심으로 인한 교환·반품은 제품 수령일로부터 7일 이내

교환/반품 배송비 | 고객님의 변심으로 인한 제품 교환/반품은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 단순 변심으로 인한 교환 및 반품의 경우 왕복 배송비용 6,000원을 부담하셔야 합니다. (단, 제품 불량, 하자가 있는 경우에 한하여 택배비 제외됩니다.)

교환 반품 방법 |

게시판(1:1 문의하기) 또는 채팅 상담(우측 하단 아이콘)통해 교환 또는 반품 신청을 접수해주시기 바랍니다. 미 접수시 처리가 지연될 수 있습니다.
배송비는 계좌 입금으로만 받고 있으며, KB국민은행 612937-04-002270 (주)웨어로 주문자명과 동일하게 입금 부탁드립니다.
CJ대한통운 이용시 어플 또는 대표번호(1588-1255)를 통해 직접 반품 접수 후 왕복 배송비용 6,000원을 입금 후‘착불’로 보내주시기 바랍니다.
타 택배사 이용시 3,000원을 입금하신 후 배송 비용은 '선불'로 접수하시어 보내주시기 바랍니다.
도서·산간 지역은 별도의 추가 금액이 발생할 수도 있습니다.
반품 주소지 : 경기

아래 사유로는 교환, 반품이 불가능합니다.

고객님의 변심으로 인한 교환/반품 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우

제품 박스 또는 비닐 겉면의 씰 스티커를 떼었거나, 제품 개봉 후 사용한 경우

제품을 사용한 흔적, 상품의 가치가 훼손되어 판매가 불가한 경우

상품의 부속품과 택·라벨, 세트 상품 구성의 일부를 훼손 / 사용 / 제거한 경우

고객 부주의로 제품의 파손 또는 하자가 발생한 경우

엔탈피 온라인 스토어 구매 내역 확인이 불가능한 경우

오류